Jasna pot do tehnične pomoči
Če se pri uporabi naprave pojavi vprašanje ali okvara, nam pišite na info@nexestetica.si ali uporabite servisni obrazec. Pripravite model, serijsko številko, lokacijo in opis težave. Po pregledu prijave se z vami dogovorimo za nadaljnjo obravnavo.
Servis na lokaciji kupca je organiziran v Sloveniji, na Hrvaškem in v Avstriji. Za druge države pred prodajo dogovorimo servisnega partnerja ter pogoje podpore za konkretno lokacijo.
Garancija
Za naprave Fitnesswell velja 24-mesečna garancija, za naprave drugih proizvajalcev 12-mesečna. Podrobni pogoji so navedeni v dokumentaciji dobavljene naprave. Navedena garancija ne posega v zakonske pravice kupca.
Kaj vključuje podpora
Trenutno zagotavljamo pomoč ob težavah in popravila. Servisni postopek ter obračun ureja centrala; račun kupcu izda Slimshape oziroma po prevzemu distribucije NexEstetica, ne samostojni serviser.
Povejte nam, kaj načrtujete
Skupaj preverimo izbor, prostor in naslednji korak.